- Wszelka korespondencja nadesłana do Szpitala odnotowywana jest w dzienniku korespondencyjnym, następnie kierowana przez Dyrektora do odpowiednich komórek organizacyjnych, celem dalszego załatwienia. Korespondencja wychodząca na zewnątrz również podlega ewidencji.
- Wyjaśnień dotyczących świadczeń medycznych udzielają ordynatorzy oddziałów lub Zastępca dyrektora ds. medycznych.
- Skargi i wnioski rozpatruje Dyrektor
- Organizację pracy w poszczególnych komórkach organizacyjnych określa Regulamin Pracy i Regulamin Organizacyjny.
- Sprawy są rozpatrywane z zachowaniem trybu i terminów zgodnych z kodeksem postępowania administracyjnego.
